Техническая поддержка 1С-ЭПД в Нижнем Новгороде

Если у вас возникли вопросы по подключению или работе сервиса 1С-ЭПД, используйте контакты технической поддержки ЦЭК или федеральной поддержки 1С-ЭПД.

Техническая поддержка ЦЭК

По этим контактам можно обратиться по вопросам работы сервисов, подключения и техническим вопросам клиентов ЦЭК.

Позвонить Написать

Федеральная поддержка 1С-ЭПД

Бесплатно по территории РФ.

Позвонить Написать

С какими вопросами можно обратиться

В техническую поддержку можно обращаться, если:

  • возникают сложности при работе с 1С-ЭПД;
  • не удаётся отправить или получить электронный перевозочный документ;
  • возникают вопросы по электронной подписи документов;
  • требуется помощь с настройкой или подключением сервиса;
  • возникают ошибки при работе с электронными перевозочными документами;
  • нужна консультация по использованию 1С-ЭПД.

Совет: Если проблема связана с работой конкретной информационной базы 1С, перед обращением желательно подготовить ИНН организации, описание проблемы и, при наличии, текст или скриншот сообщения об ошибке.

Нужно подключить 1С-ЭПД?

Если сервис ещё не подключён и вам требуется подключение, настройка или консультация по работе с электронными перевозочными документами, перейдите на страницу сервиса

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Для обращения в техническую поддержку ЦЭК используйте номер: 8 (831) 228-28-38

Для обращения в техническую поддержку ЦЭК:
help@cek.ru

Федеральная поддержка 1С-ЭПД:
epd@1c.ru

Если вы являетесь клиентом ЦЭК, сначала можно обратиться в техническую поддержку ЦЭК:

Также доступна федеральная поддержка 1С-ЭПД:

Информация о сервисе, подключении и электронных перевозочных документах размещена на странице:

Подключить 1С-ЭПД