С 1 марта 2026 года вступили в силу новые требования: все транспортно-экспедиционные компании и индивидуальные предприниматели обязаны зарегистрироваться в реестре на платформе «ГосЛог» . Однако на практике процесс столкнулся с серьезными техническими сложностями.

Главное сейчас — без паники. Сбои связаны с работой системы, а не с вашими документами. Разбираемся, что происходит и как действовать.

Почему возникают проблемы

Запуск столь масштабной платформы, объединяющей Госуслуги, ГосЛог и межведомственные системы, не прошел гладко . Участники рынка и эксперты отмечают несколько ключевых проблем :

Проблема	Как проявляется
Отсутствие кнопки/формы	В личном кабинете на Госуслугах просто нет формы для подачи уведомления.
Сервис «не отвечает»	При попытке отправить подписанную форму появляется ошибка: «Сервис ведомства не отвечает».
«Подвисание» интерфейса	Поля ввода то появляются, то исчезают, форма не реагирует на действия пользователя.
Зависание заявки	Уведомление уходит в статус «Отправлено в ведомство» и не обновляется днями.

Эксперты предупреждали, что система может не выдержать массового наплыва пользователей в первые дни, и эти опасения подтвердились .

Что делать, если возникли сбои

Вот пошаговый алгоритм действий, который поможет минимизировать потерю времени и нервов.

Шаг 1. Проверьте браузер и устройство

Проблема может быть на вашей стороне .

• Используйте актуальную версию «Яндекс.Браузера» (он лучше работает с российскими сертификатами) или другого браузера на движке Chromium.
• Попробуйте зайти на портал с настольного компьютера (ПК или ноутбука) , а не с телефона или планшета. Скрипты реестра тяжеловесны для мобильных устройств .
• Очистите кэш и историю браузера.

Шаг 2. Соблюдайте «техническую паузу»

Если форма не грузится или выдает ошибку :

• Не нажимайте кнопку отправки каждую минуту, это только усугубит ситуацию.
• Подождите 2–3 часа и повторите попытку.
• Если поле при заполнении «зависло» — не кликайте по вкладкам, подождите 1-2 минуты, давая системе время на синхронизацию с базой данных.

Шаг 3. Проверьте статус заявки в личном кабинете

Если вы все-таки отправили заявление :

• Зайдите в раздел «Заявления» на Госуслугах.
• Если статус «Отправлено в ведомство» или «Промежуточные результаты» — ваша заявка в очереди на обработку. Дублировать ее не нужно, это только увеличит время ожидания.
• Срок оказания услуги — до 7 рабочих дней .

Шаг 4. Имейте в виду резервные каналы подачи

Закон предусматривает, что при отсутствии технической возможности подать уведомление через Госуслуги, это можно сделать на бумаге .

• Срок: В течение 3 рабочих дней с момента возникновения сбоя.
• Способ: Заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте (форма документа утверждена Постановлением № 173) .

Что происходит после подачи заявления

После того как технические неполадки будут устранены и система заработает штатно, процесс пойдет следующим образом:

Этап	Что происходит	Срок
Подача уведомления	Вы направляете заявление через Госуслуги .	—
Рассмотрение	Ространснадзор проверяет данные (судимости, штрафы, ОКВЭД) через межведомственные каналы .	До 7 рабочих дней
Принятие решения	Вы получаете выписку в личный кабинет на Госуслугах. Статус в реестре меняется.	—
Если нужна доработка	Вы получаете уведомление о несоответствии. У вас есть 10 рабочих дней, чтобы исправить ошибки или добавить недостающие файлы .	10 дней

После успешного включения в реестр данные о компании появятся в открытой части платформы «ГосЛог».

Важный юридический нюанс: штрафы и сроки

Несмотря на технические сбои, закон не отменен. Действующие экспедиторы обязаны подать уведомление в течение 60 дней с 1 марта 2026 года, то есть до 30 апреля 2026 года .

Нарушение	Штраф для ИП	Штраф для юрлиц
Работа без регистрации	3 000 – 5 000 руб.	100 000 – 300 000 руб.
Повторное нарушение	5 000 – 10 000 руб.	500 000 – 1 000 000 руб.

Краткий чек-лист: что делать прямо сейчас

• Сохраняйте спокойствие. Ситуация на контроле, сбои носят временный технический характер.
• Периодически пробуйте подать заявление через браузер с компьютера.
• Фиксируйте ошибки. Делайте скриншоты или видео сбоя — это поможет в техподдержке.
• Не создавайте дубликаты заявок, это только удлинит очередь.
• Отслеживайте статус в разделе «Заявления» на Госуслугах.
• Помните о резервных каналах (бумажное письмо, электронная почта), если сбой затянется.

Как только систему стабилизируют, статусы заявок начнут обновляться, а выписки — приходить. Следите за официальными новостями и не пропустите срок 30 апреля 2026 года!

Поможем зарегистрироваться в реестре экспедиторов «ГосЛог»

Стоимость сопровождения — всего 1 500 ₽.

Акция: При покупке любого пакета ЭПД (электронных перевозочных документов) — регистрация за 1 рубль!

Что входит:

• Проверка настроек браузера .
• Проверка настроек криптопровайдера.
• Установка и настройка Госплагин.
• Регистрация профиля ЮЛ/ИП на портале Госуслуги.
• Заполнение и отправка заявления для регистрации в реестре экспедиторов на платформе «ГосЛог».

Оставьте заявку, чтобы избежать технических ошибок, не тратить время на борьбу
с интерфейсом Госуслуг и гарантированно войти в реестр до наступления дедлайна!